Términos del servicio

Términos de Servicio

Al realizar una compra en Huellitas Store aceptas los siguientes términos. Te pedimos que los leas antes de hacer tu pedido.

1. General
Huellitas Store es una tienda ecuatoriana de accesorios para mascotas. Operamos exclusivamente dentro del territorio ecuatoriano.

2. Precios y pagos
Todos los precios están expresados en dólares americanos (USD). Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito y transferencia bancaria. El pago debe confirmarse antes de procesar el pedido.

3. Pedidos
Al realizar un pedido confirmas que la información proporcionada (dirección, datos de contacto) es correcta. Huellitas Store no se hace responsable por entregas fallidas debido a datos incorrectos ingresados por el cliente.

4. Envíos
Realizamos envíos a todo Ecuador sin costo adicional. El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles desde la confirmación del pago. Los tiempos pueden variar por factores externos fuera de nuestro control.

5. Devoluciones y garantía
Aceptamos cambios dentro de los 3 días calendario posteriores a la recepción, únicamente si el producto llegó defectuoso, incompleto o equivocado. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Para más detalles consulta nuestra política de Devoluciones.

6. Disponibilidad de productos
Los productos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de que un producto no esté disponible tras confirmar tu pedido, te contactaremos de inmediato para ofrecerte una alternativa o reembolso.

7. Modificaciones
Huellitas Store se reserva el derecho de modificar precios, productos y estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

8. Contacto
Para cualquier consulta escríbenos por WhatsApp usando el ícono en la esquina de la pantalla. Atendemos de lunes a viernes de 8am a 8pm.